Términos y Condiciones

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  • Castillo de Mar se reserva el derecho de cancelar cuentas o rechazar pedidos si detectamos comportamientos inusuales, fraudes bancarios o violaciones a estos términos.

3. Catálogo de Productos y Disponibilidad

  • Inventario: Todos nuestros productos están sujetos a la disponibilidad de inventario. En el caso excepcional de que realices una compra y el producto se agote simultáneamente en nuestro stock físico, nos comunicaremos contigo de inmediato para ofrecerte un cambio por otra referencia o la devolución total de tu dinero.

  • Fidelidad Visual: Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, estampados y detalles de nuestros vestidos de baño. Sin embargo, debido a la iluminación fotográfica y a la calibración de color de las diferentes pantallas (móviles o monitores), pueden existir ligeras variaciones en la percepción visual de la prenda real.

  • Diseños y Estampados: En prendas con estampados continuos, la ubicación exacta de las figuras o patrones puede variar ligeramente de una pieza a otra respecto a la foto de referencia, haciendo cada prenda única.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios publicados en nuestra tienda web están expresados en Pesos Colombianos (COP) y no incluyen los gastos de envío, los cuales se calculan de forma independiente en la pantalla de pago.

  • Castillo de Mar se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos, lanzar promociones o finalizar descuentos en cualquier momento y sin previo aviso. Los pedidos ya confirmados y pagados mantendrán el precio original de la transacción.

  • Seguridad Transaccional: Los pagos electrónicos se procesan a través de pasarelas de pago externas y certificadas. Castillo de Mar no tiene acceso, ni almacena bajo ninguna circunstancia, información financiera sensible como números de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias.

5. Propiedad Intelectual Todo el contenido alojado en esta página web, incluyendo pero no limitándose a diseños de prendas, fotografías, logotipos, textos, gráficos y estructura visual, es propiedad intelectual exclusiva de Castillo de Mar. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial por parte de terceros sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito.

6. Derechos del Consumidor (Derecho de Retracto y Reversión del Pago) En cumplimiento con la legislación colombiana, garantizamos tus derechos como consumidor:

  • Derecho de Retracto: Tienes un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del producto para ejercer tu derecho de retracto. Por tratarse de prendas de uso íntimo (vestidos de baño), la prenda debe ser devuelta en estado original, completamente nueva, con etiquetas y el protector higiénico intacto. El cliente asume los costos de envío.

  • Reversión del Pago: Procede únicamente en casos de fraude comprobado, transacciones no solicitadas, o si el producto adquirido no es entregado. Debe solicitarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al momento en que tuviste conocimiento del incidente.

7. Modificaciones a los Términos Castillo de Mar se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para verificar posibles cambios.

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